Conditions générales de vente
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1. Qui nous sommes
ArtFun est un projet créatif porté par Rokia YEO et Audrey MVOM EVINA, organisatrices et  animatrices d'ateliers.
Les activités d'ArtFun sont exercées via SMARTbe, Société Mutuelle pour Artistes, coopérative à responsabilité limitée, qui assure la facturation et le cadre contractuel de nos ateliers.
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- Siège: Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles
- Numéro d'entreprise (BCE) :896755397
- Numéro de TVA :BE 0896.755.397
- E-mail de contact : artfun156@gmail.com
- Contact Telephone: 0466387319/ 0484478242
- Ci-après « ArtFun ». La personne qui réserve un atelier est désignée par « le participant ».
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2. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation d'un atelier ArtFun, qu'elle soit effectuée en ligne, par message ou sur place. Réserver vaut acceptation de ces conditions.
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3. Les ateliers
ArtFun propose des ateliers créatifs confection ( Parfum, bijoux, bougies), customisation (tote bag, coque de téléphone, miroir) , peinture ( texturée, aquarelle,acrylique) à Namur et Bruxelles. Chaque atelier fait l'objet d'une fiche précisant la technique, la durée, le lieu, le prix et le nombre de places.
Sauf indication contraire sur la fiche, le matériel nécessaire est fourni et compris dans le prix. Aucun niveau ni aucune expérience préalable ne sont requis.
Les ateliers sont accessibles à partir de tous âges, les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte.
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4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et vont de 15€ à 60€ selon l'atelier.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Ces prix ne sont pas fixes et peuvent augmenter ou diminuer.
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Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation, via notre plateforme de billetterie
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Le paiement sur place, en espèces ou par Bancontact, est possible uniquement après accord préalable.

5. Cartes cadeaux
ArtFun propose des cartes cadeaux, utilisables sur l'ensemble de nos ateliers sauf mention contraire.
Après l'achat, l'acheteur reçoit un second e-mail contenant le code de réduction dans un délai de 24 heures. En l'absence de réception passé ce délai, il est invité à écrire à artfun156@gmail.com.
La carte cadeau est valable 1 an à compter de la date d'achat et est à usage unique. Elle ne fait l'objet d'aucun remboursement en espèces.
Si une carte cadeau a servi à réserver un atelier et que cette réservation est annulée, les conditions de l'article 5 s'appliquent : le montant remboursable est recrédité sous forme d'avoir, utilisable jusqu'à la date d'expiration initiale du bon.
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6. Annulation par le participant
Chaque atelier est préparé avec le matériel exact prévu pour chaque participante. Merci de nous prévenir le plus tôt possible en cas d'annulation.
Le remboursement dépend du moment où l'annulation nous parvient :
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- Plus de 7 jours avant l'atelier : remboursement de 100 %
- Entre 7 et 3 jours avant l'atelier : remboursement de 50 %
- Moins de 3 jours avant l'atelier : aucun remboursement
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Peu importe le délai avant l’atelier,le participant peut céder sa place à la personne de son choix, en prévenant ArtFun par e-mail avant l'atelier.
Les remboursements portent sur le prix de l'atelier. Les frais de service prélevés par notre plateforme de billetterie ne nous reviennent pas et peuvent ne pas être remboursables.
Toute annulation se fait par e-mail à artfun156@gmail.com. Un participant absent le jour de l'atelier, sans annulation préalable, ne peut prétendre à aucun remboursement ni report.
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7. Annulation ou modification par ArtFun
Un minimum de 10 participants est requis pour qu'un atelier soit maintenu. En dessous de ce seuil, ArtFun se réserve le droit d'annuler ou de reporter la séance.
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ArtFun se réserve le droit d’annuler ou d'adapter le déroulé, les techniques ou le matériel proposés lors d'un atelier, notamment en cas d'indisponibilité d'un produit ou d'un imprévu d'organisation. Ces adaptations restent équivalentes en valeur et en durée à ce qui était annoncé, et n'ouvrent pas droit à remboursement.
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Dans ce cas, le participant est remboursé à 100 %, quel que soit le délai, ou peut choisir un report sur une date ultérieure.

8. Retard
Les ateliers commencent à l'heure annoncée. Un participant qui arrive en retard est accueilli dans la mesure du possible, mais ni la durée de l'atelier ni le prix ne sont adaptés.
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9. Déroulement et sécurité
Le participant s'engage à suivre les consignes de l'équipe et à utiliser le matériel conformément aux instructions données.
Certains ateliers font intervenir des matières susceptibles de provoquer des réactions allergiques : huiles essentielles et fragrances pour l'atelier parfum, résines et colles pour la customisation de coques, peintures et pigments pour les ateliers créatifs. Il appartient au participant de signaler toute allergie connue avant l'atelier. ArtFun ne peut être tenu responsable d'une réaction non signalée au préalable.
Nous recommandons une tenue qui ne craint pas les tâches : les peintures et pigments utilisés ne partent pas toujours au lavage.
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10. Créations réalisées
Le participant repart avec sa création à la fin de l'atelier.
Certaines techniques nécessitent un séchage ou une cuisson  Les créations sont réalisées à des fins personnelles. Les produits cosmétiques ou parfumés fabriqués en atelier sont destinés à un usage privé et ne peuvent être revendus.
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11. Droit de rétractation
Les ateliers ArtFun sont des services de loisirs fournis à une date déterminée. Conformément à l'article VI.53, 12° du Code de droit économique, le droit de rétractation de 14 jours applicable aux achats à distance ne s'applique pas à ce type de réservation.
Les conditions d'annulation prévues à l'article 5 s'appliquent donc à toute réservation.
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11. Ateliers privatisés et événements
Les ateliers privés (anniversaires, EVJF, team building, événements d'entreprise) font l'objet d'un devis personnalisé et ne se font uniquement que si le nombre de participants minimum est de 7. Ils sont confirmés par le versement d'un acompte de 20 % du montant total, le solde étant dû au plus tard 14 jours avant le jour de l’atelier.
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En cas d'annulation par le client moins de 14 jours avant la date, l'acompte reste acquis à ArtFun. Le nombre de participants communiqué 7 jours avant l'événement sert de base à la facturation, même si des participants sont finalement absents.

12. Responsabilité
ArtFun met en œuvre les moyens nécessaires au bon déroulement de ses ateliers. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les dommages causés aux vêtements ou effets personnels du participant, ni pour la perte ou le vol d'objets personnels sur le lieu de l'atelier.
Le participant demeure responsable des dommages qu'il causerait au matériel ou aux locaux.
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13. Photos et vidéos
Des photos et vidéos sont susceptibles d'être prises pendant les ateliers et publiées sur le site et les réseaux sociaux d'ArtFun, à des fins de communication.
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Le participant peut s'y opposer à tout moment, avant ou pendant l'atelier, ou demander le retrait d'une publication en écrivant à artfun156@gmail.com. Ce retrait est effectué dans les meilleurs délais et sans justification à fournir

14. Données personnelles
‍Les données communiquées lors d'une réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible à l'adresse : https://artfun.webflow.io/contact

‍15. Litiges
‍Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, le participant est invité à contacter ArtFun à artfun156@gmail.com : nous cherchons toujours une solution à l'amiable en premier lieu.

À défaut d'accord, le consommateur peut saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur (SPF Économie, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles consumerombudsman.be). À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de l'arrondissement de Namur ou Bruxelles. Dernière mise à jour : 11 septembre 2026